Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, θελήσει ο πελάτης κάποιο από τα προϊόντα που παρέλαβε να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο (π.χ. με άλλο χρώμα ή μέγεθος). Ο πελάτης καλείται να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών και λαβάνει από εμάς το προϊόν της προτίμησής του.

Η περίοδος αντικατάστασης λήγει σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Ωστόσο, αν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

  • Επικοινωνήσατε μετά την παραλαβή των προϊόντων με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
  • Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να λείπουν τα συνοδευτικά του προϊόντος (εγγύηση, κουτί, εγχειρίδιο λειτουργίας) ή να έχει υποστεί τροποποίηση οποιασδήποτε μορφής (π.χ. αφαίρεση κομματιών).
  • Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.
  • Η αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.
     
  • Τα προϊόντα πρέπει να παραδοθούν στην ίδια κατάσταση που είχαν παραληφθεί από τον πελάτη, με τη συσκευασία τους, καθώς και τα λοιπά έγγραφα (απόδειξη λιανικής) με τα οποία συνοδεύονταν κατά την παραλαβή τους. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί στην αρχική κατάσταση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στο φυσικό κατάστημά μας, Διεύθυνση Πλ. Ομονοίας 18.

  • και να κάνετε επί τόπου την αλλαγή.

Σας ενημερώνουμε ότι η N. BILLIS JEWELLERY. δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Ελαττωματικά προϊόντα

Υποχρεούται ο πελάτης κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να το επιστρέψει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση.

Εμείς υποχρεούμαστε σε σύντομο χρονικό διάστημα να προβούμε στην αντικατάσταση του είδους αυτού με άλλο, χωρίς το εξωτερικό ελάττωμα, με δικά μας έξοδα. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.

Ο όρος αυτός δεν ισχύει για πωλήσεις ειδών από το φυσικό μας κατάστημα Διεύθυνση ΠΛ. Ομονοίας 18 οπότε το είδος ανοίγεται και ελέγχεται κατά την παράδοση από τον πελάτη.

Μετά την παρέλευση των 10 ημερών, υπεύθυνες για οποιεσδήποτε απαιτήσεις καθίστανται οι επίσημες αντιπροσωπίες Ελλάδος για τις μάρκες που αντιπροσωπεύουν.

Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.